1. Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру
2. Қазақстан Республикасының азаматтарын тұрғылықты жері бойынша тіркеу
3.Жүргізуші куәліктерін беру
4. Көлік құралының сәйкестендіру нөмірі бойынша көлік құралдарының жекелеген түрлерін мемлекеттік тіркеу, есепке алу және есептен шығару, сондай-ақ көлік құралдарын тіркеу туралы куәлік және мемлекеттік тіркеу нөмірі белгілерін беру
5. Шетелдіктерге және азаматтығы жоқ адамдарға Қазақстан Республикасында уақытша тұруға рұқсат беру
6. Қазақстан Республикасына уақытша келетін шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға жеке сәйкестендіру нөмірлерін қалыптастыру
7. Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу
8. Қандас мәртебесін беру немесе ұзарту
9. Бала тууға және бала күтіміне жәрдемақы тағайындау
10. Жасына байланысты зейнетақы төлемдерін тағайындау
11. Еңбекке қабілеттіліктен айырылу жағдайы бойынша әлеуметтік төлем тағайындау
12. Асыраушысынан айырылу жағдайы бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы тағайындау
13. Жерлеуге арналған бір жолғы төлемді тағайындау

1. Жүргізуші куәліктерін беру
2. Жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу
3. Неке қиюға өтініш
4. Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу
5. Жүктілік, босану және бала күтімі байланысты әлеуметтік төлемдер мен жәрдемақыларды тағайындау
6. АХАЖ АЖ-дағы мәліметтерді өзектендіру
7. Әскери міндеттілерге әскери билет немесе оның телнұсқасын беру
8. Бекітілген медициналық ұйым бойынша дәрігерді тіркеу және шақыру қызметтері
9. Тұрғылықты жері бойынша тіркеу және алу
10. Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру
11. Денсаулық сақтау министрлігінің анықтамаларын беру
12. Несие тарихын алу
13. Тұрғын үйге кезекке қою, сондай-ақ қарау немесе жер учаскесін алуға кезекке қою тұрғын үй құрылысы (10 акр)
14. Қазақстан Республикасына уақытша келетін шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға жеке сәйкестендіру нөмірлерін қалыптастыру
15. Білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру
16. Кәмелетке толмағандардың мүлкіне иелік ету үшін анықтамалар беру
17. Мемлекеттiк қызметшiлерді, бос мемлекеттік әкімшілік лауазымға орналасуға үміткерлерді және құқық қорғау қызметіне кіретін азаматтарды тестілеу
18. Электрондық цифрлық қолтаңбаны алу жеке тұлғаға
19. Адамдардың әкімшілік құқық бұзушылық жасағаны туралы мәліметтер
20. Қазақстан Республикасының аумағында ресми дилерлерден сатып алынған көлік құралдарын бастапқы тіркеу
21. Жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспорты алуға электрондық өтініш беру
22. Басшының өзгеруі туралы хабарлама
23. Дара кәсіпкер ретінде қызметті бастағаны туралы хабарлама
24. Әскери міндеттілер мен әскерге шақырылушыларды әскери есепке қою және шақырудан босату
25. Жәрдемақылар мен зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы ақпарат алу сервисі
26. Мүгедектікті растау туралы ақпарат алу
27. Жұмысынан айырылуы жағдайы бойынша әлеуметтік төлем тағайындау
28. Мобильді азаматтар базасында абоненттік нөмірді тіркеу
29. Соттылықтың болуы не болмауы туралы анықтама беру
30. Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру
31. Қайтыс болуды мемлекеттік тіркеу туралы хабарлама
32. Қандас мәртебесін беру немесе ұзарту
33. Әлеуметтік көмек көрсетудің, оның мөлшерлерін белгілеудің және мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарының тізбесін айқындау
34. Жерлеуге арналған бір жолғы төлемді тағайындау
35. Жылжымайтын мүліктің болмауы (болуы) туралы ақпарат беру
36. Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы мәліметтер беру
37. Лицензияны қайта ресімдеу
38. Әскери қызметке шақыруды кейінге қалдыру
39. Менің рұқсат беру құжаттарым
40. Жеке тұлғаларға азаматтық қару мен оның патрондарын сақтауға, сақтау мен алып жүруге рұқсаттар беру
41. Өз бетінше жұмысқа орналасуы үшін шетелдікке немесе азаматтығы жоқ адамға біліктілігінің сәйкестігі туралы анықтама беру немесе ұзарту
42. Есебі мемлекеттік кірістер органында жүргізілетін берешектің жоқ (бар) екендігі туралы мәліметтерді беру
43. Банктік шотты қамауға алу
44. Салықтарды, бюджетке төленетін төлемдерді, өсімпұл мен айыппұлдарды есепке жатқызуды және қайтаруды жүргізу
45. Зейнетақы тағайындау
46. Банктік шотты өзгерту

1. ХҚКО кезегін брондау
2. ХҚКО құжаттарын тексеру (статусы бойынша)
3. 1414 Смс арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер құжаттарының тізбесі
4. Анықтама алу ("Психиатрия" Психикалық денсаулық орталығынан мәліметтер ұсыну)
5. Анықтама алу ("Наркология" Психикалық денсаулық орталығынан мәліметтер ұсыну)
6. МАБ-да тіркеуді тексеру

Дайын құжаттарды беру өтініш берілген жер бойынша дайын құжаттарды беру аймағындағы ХҚКО қызметкеріне жеке өтініш білдірген кезде жүзеге асырылады. Жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын не цифрлық құжаттар сервисінен электронды құжатты көрсету қажет.

Азаматтарға ыңғайлы болу үшін құжаттарды алудың өзге де тәсілдері қарастырылған.
1. Дайын құжаттарды үйге жеткізу. Жеткізуді өтінімдерді қабылдайтын және көрсетілген мекенжай бойынша құжаттарды жеткізуді ұйымдастыратын Мемлекеттік корпорация қызметкерлері жүзеге асырады. Өтініш беру кезінде сіз құжаттарды үйге жеткізу қызметін таңдай аласыз. Жеткізу шарттары мен құнын оператордан нақтылауға болады.
2. Мемлекеттік қызметтер нәтижелерін постамат арқылы беру. Қызмет алушы құжатты ХҚКО-ның тәулік бойы қолжетімді аймағындағы постаматтың жеке ұяшығынан өз бетінше алады. Бұл опцияны пайдалану үшін өтініш беру кезінде алу тәсілі ретінде – «постамат арқылы» дегенді таңдау қажет. Жеткізу шарттары мен құнын оператордан нақтылауға болады.

Егер сіз ХҚКО-ға жеке бара алмасаңыз, сізде қызметтерді алудың бірнеше балама тәсілдері бар:
1. ХҚКО дербес менеджері Сіз үйге барып көрсетілетін мемлекеттік қызметке тапсырыс бере аласыз. Ол үшін gov4c.kz Мемлекеттік корпорацияның сайтында (https://gov4c.kz/ru/services/vyezd-na-dompersonalnogo-menedzhera/ ) немесе 1414 нөміріне қоңырау шалу арқылы өтініш беріңіз.
2. Электрондық үкіметтің Онлайн порталы Порталда тіркеліңіз (http://www.Egov.kz) және қажетті қызметті алу үшін нұсқауларды орындаңыз.
3. Жеңілдікті Санаттар 1 немесе 2 мүгедектік тобы бар адамдар және ҰОС ардагерлері 1414 нөміріне қоңырау шалу арқылы ХҚКО мамандарын үйге шақыра алады.
4. Өкілге сенімхат Сіз басқа адамға нотариалды куәландырылған сенімхат бере аласыз, ол сіздің атыңыздан құжаттарды тапсырып, қызметті ала алады
5. «Egov mobile» мобильді қосымшасы Қолданбаны смартфонға [App Store] арқылы жүктеп алыңыз (https://apps.apple.com/kz/app/egovmobile/id1476128386) немесе [Google Play] (https://play.google.com/store/apps/details? id=kz.mobile.mgov).
6. Екінші деңгейдегі банктердің қосымшалары Екінші деңгейдегі банктердің қосымшаларында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінен қажетті қызметті таңдап, өтінім беру үшін нұсқауларды орындаңыз.
7. Операторға бейне қоңырау «Egovmobile» және «ХҚКО» Google Play (https://play.google.com/store/apps/details? id=kz.gov4c.citizen&hl=ru) және App Store (https://apps.apple.com/kz/app/%D1%86%D0%BE %D0%BD/id1599591738) мобильді қосымшаларында бейнеқоңырау арқылы мемлекеттік қызметтерді алыңыз.

Иә, қазіргі уақытта жылжымайтын мүлікті сатып алу-сатуды Халыққа қызмет көрсету орталықтарында (ХҚКО) рәсімдеу мүмкін. Ол үшін мәміленің екі тарабы да дайын сатып алу-сату шартымен де, онсыз да жылжымайтын мүліктің орналасқан жері бойынша ХҚКО-ға жүгінуге тиіс. Мемлекеттік корпорацияның маманы шарт жасауға көмектеседі, бұл қызмет ақылы негізде ұсынылады

Тұран 37/9 мекенжайынан көшу Мемлекеттік корпорацияның қажеттіліктеріне сәйкес келмегендіктен жүзеге асырылды. Арендатор ғимаратты жақсарту бойынша (мысалы, мүмкіндігі шектеулі азаматтарға арналған жағдайларды жасау) ешқандай жұмыс жүргізбеген. Жаңа ғимарат бұрынғы фронт-офиске жақын орналасқан, және халыққа қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін қоғамдық көлік инфрақұрылымына жақын. Жаңа ғимаратта барлық корпоративтік стандарттарға сай келетін жағдайлар жасалған, соның ішінде мүмкіндігі шектеулі азаматтарға арналған қолайлы жағдайлар бар. Сонымен қатар, ғимараттың алдында және артында 40 көлікке, ішкі паркингте 50 орынға дейін, ал көшедегі «қалта» тұрағында тағы 13 орын бар, жалпы 100-ден астам көлікке орын қарастырылған

Мемлекеттік бажды қайтару төлем туралы түбіртек болған кезде ақша қаражатын аудару үшін банктік деректемелерді көрсете отырып, жазбаша (қағаз және (немесе) электрондық нысанда) берілген жеке (немесе заңды тұлғаның) өтініші негізінде жүргізіледі:
1) артық төленген сома - көрсетілген мемлекеттік қызмет расталған кезде;
2) пайдаланылмаған сома - мемлекеттік қызметті алмағаны расталған кезде

"Террористік тұрғыдан осал объектілерді терроризмге қарсы қорғауды ұйымдастыруға қойылатын талаптарды бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2021 жылғы 6 мамырдағы № 305 қаулысының 82- тармағына сәйкес оқиғаларды кейіннен талдау үшін бейнеақпарат кемінде 30 тәулік сақталуы тиіс. Мемлекеттік сатып алу туралы шарттың техникалық ерекшелігінің 3.14-тармағы шеңберінде 2024 жылғы 17 қаңтардағы № 44 қызмет Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі мен Мемлекеттік корпорация арасында бейнебақылау жүйесінің жұмыс істеуін және байқау бейнежазбасын бір айдан аспайтын мерзімде сақтауды қамтамасыз ететінін қосымша хабарлаймыз. Жоғарыда айтылғандарға байланысты Мемлекеттік корпорацияның көрсетілген кезеңде бейнебақылау камераларынан бейне жазбаларды ұсыну мүмкіндігі жоқ.

Мемлекеттік корпорацияның ішкі нормативтік құжаттарында және мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларында жүріп - тұру мүмкіндігі шектеулі адамдарға және мүгедектігі бар адамдарға қызмет көрсету жөніндегі шаралар көзделген. Мәселен, әрбір ХҚКО-да мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін кемінде бір жұмыс орны бар, онда осы санаттағы адамдарға басым тәртіппен қызмет көрсетіледі . Сондай-ақ, 1414 нөміріне қоңырау шалу және бейнеоператордың сүйемелдеуі арқылы қызметтер қашықтан көрсетілуі мүмкін.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы қызметкерлерінің іскерлік әдеп кодексінің 2-тармақтың 3) тармақшасына сәйкес, қызметкерлерге келіссөздер жүргізу, оның ішінде телефон арқылы сөйлесу кезінде мәдениеті ережелерін сақтау қажет. Іскерлік келіссөздер тыныш, сыпайы түрде жүргізілуі керек. Сондай-ақ, басқа қызметкерлерге қатысты негізсіз айыптауларға, дөрекілік, адамның қадір - қасиетін қорлау, әдепсіздік фактілеріне жол бермеуге тиіс. Мемлекеттік қызмет көрсету процесіне тікелей қатысатын әйел қызметкерлерге арналған сыртқы келбет ережелері: ақ үсті (жағасы бар ақ көйлек), Мемлекеттік корпорацияның логотипі бар галстук, белден төмен киімнің түсі қара (кеңсе ұзындығындағы шалбар немесе юбка - қара, қою көк түсті), классикалық аяқ киім, шаш жиналуы тиіс. Суық мезгілде жакет пен жемпір (қара, қою көк түсті) киюге рұқсат етіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету процесіне тікелей қатысатын ер қызметкерлерге арналған сыртқы келбет ережелері: қатаң іскерлік костюм (қара, қою көк түсті), көйлек (ақ түсті), галстук, Мемлекеттік корпорацияның логотипі бар галстукке арналған қыстырғыш, классикалық аяқ киім. Ыстық маусымда қысқа жеңді жейделерге рұқсат етіледі.

«Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдіктерге тұруға рұқсат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет түрі бойынша көрсетілетін қызметті беруші Қазақстан Республикасы Ішкі Істер Министрлігінің аумақтық полиция органдары болып табылады. Қызмет ақылы негізде қағаз түрінде көрсетіледі. Өтінішті Мемлекеттік корпорация арқылы беруге болады. Алайда, Ресей Федерациясының азаматына төлқұжат беру мәселесі бойынша Сіз Ресей Федерациясының Қазақстан Республикасындағы Елшілігіне жүгінуіңіз керек.

Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2020 жылғы 30 наурыздағы № 267 бұйрығына сәйкес «Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру» қызметі Халыққа қызмет көрсету орталықтарында қабылданады және оны Көші-қон полициясының қызметкерлері көрсетеді , ал дайын нәтижелерді ХҚКО-да беруді Мемлекеттік корпорацияның қызметкерлері жүзеге асырады .

Кезек күту уақыты және ХҚКО-да көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсету уақыты мемлекеттік қызметтер көрсету Қағидаларымен регламенттелген, олардың әрқайсысында мемлекеттік қызметтер көрсетудің бизнес-процесі қатаң жазылған.

Микросхемасы немесе негізгі ақпарат тасымалдаушысы бар жеке куәлікке шығарылған тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімі ол берілген сәттен бастап үш жылды құрайды. Есептеу техникасы құралдарына, электрондық тасығышқа немесе мобильді қосымшаға шығарылған тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімі ол берілген сәттен бастап бір жылды құрайды. Бұл қағида "Жеке тұлғаның ақпараттық жүйесі" немесе "заңды тұлғаның ақпараттық жүйесі" үлгісі бойынша шығарылған, қолданылу мерзімі үш жылды құрайтын тіркеу куәлігіне қолданылмайды

Тіркеу куәлігі мынадай үлгілер бойынша беріледі:
1) Жеке тұлғалар үшін:
- жеке тұлға;
- бұлтты ЭЦҚ;
- жеке тұлғаның SSL;
- жеке тұлғаның ақпараттық жүйесі.
2) Заңды тұлғалардың немесе бірлескен кәсіпкерлік:
- бірінші басшы немесе бірлескен кәсіпкерліктің уәкілетті тұлғасы;
- қол қою құқығы бар қызметкері;
- ұйымының қызметкері;
- "Қазынашылық – Клиент" ақпараттық жүйесінің қатысушысы;
- заңды тұлғаның SSL;
- заңды тұлғаның ақпараттық жүйесі.

"Қазақстан Республикасында уақытша болатын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға жеке сәйкестендіру нөмірін қалыптастыру және түзету "мемлекеттік қызметін алуға ХҚКО-да құжаттарды қабылдау көрсетілетін қызметті алушының (сот әрекетке қабілетсіз деп таныған балалар мен азаматтардың, олардың заңды өкілдерінің (атааналарының, қорғаншыларының, қамқоршыларының) өкілдікке өкілеттігін растайтын құжаттарды ұсына отырып, жеке өтініші кезінде жүзеге асырылады). Көрсетілетін қызметті алушының өкілі жүгінген жағдайда, ЖСН түзетуді жүзеге асыруды ғана нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша өкіл жүгінген кезде алуға болады

Жинақталған берешекті өтей алмайтын азаматтар банкрот деп танылуы мүмкін. Банкроттықты жариялау рәсімдері:
- соттан тыс банкроттық;
- сот банкроттығы;
- төлем қабілеттілігін қалпына келтіру.
2023 жылғы 28 ақпандағы № 218 "соттан тыс банкроттық рәсімін қолдану" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидаларына (бұдан әрі - қағидалар) сәйкес өтінішті қабылдау және нәтиже беру жүзеге асырылады:
1) Мемлекеттік корпорация арқылы;
2) "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы www.egov.kz;
3) уәкілетті органның интернет-ресурсының вебқосымшасы арқылы жүзеге асырылады.
Мемлекеттік корпорацияға жүгінген кезде мынадай құжаттар топтамасы ұсынылады:
1) Ереженің 2-қосымшасына сәйкес борышкердің соттан тыс банкроттық рәсімін қолдану туралы өтініші;
2) Қағидалардың 2-қосымшасында бекітілген өтінішке қосымшаға сәйкес кредиторлардың атауы, берешек сомасы, орналасқан жері көрсетілген тізімі;
3) көрсетілетін қызметті алушының банктік қарыз шарты және (немесе) микрокредит беру туралы шарт бойынша берешекті реттеуді және (немесе) өндіріп алуды жүргізу жөнінде шаралар қабылдағанын растайтын құжаттың көшірмесі.

Енді әр ҚР азаматтары несие мен шағын несие алуға өз атынан ерікті түрде тыйым сала алады. Ол үшін eGov mobile мобильді қосымшасында немесе порталда өтінім беру қажет eGov.kz. Сервисте өтінішті азаматтың өзі ғана толтыра алады. Осылайша, несие мен шағын несие алуға тыйым салу рәсімдеу өтініштер бойынша немесе қызмет көрсету бөлімдері арқылы үзеге асырылмайды. Несиелер мен шағын несиелерді алуға тыйым салу 6 айға белгіленеді және бұл мерзім аяқталғаннан кейін автоматты түрде тыйым алынып тасталады. Сондай-ақ бұл шектейлерді кез келген уақытта ерікті бас тарту қызметін көрсетуді мерзімінен бұрын тоқтатуға өтініш беру арқылы алып тастауға болады. Несие алудан ерікті бас тарту қызметі eGov mobile мобильді қосымшасының басты бетіндегі «Танымал қызметтер» бөлімінде қолжетімді. Дәл осы қызметті eGov.kz порталының «Азаматтарға» - «Кеден және салықтар» - «Экономика және қаржы» бөлімінен алуға болады.. Бұл ретте мыналарды ескеру қажет: сервис үшінші тұлғалардың несие алу мүмкіндігін мүмкіндігінше шектейді, қаржы институттарын азаматтың несие беруге тыйым салынғаны туралы хабардар етеді, бірақ несиенің берілмеуіне толық кепілдік бермейді; жеке тұлғаның өтелмеген міндеттемелері/ белсенді қарызы бар қаржы институттары ол туралы ақпаратты сұраған кезде бұл жеке тұлғаның несиелерді өңдеу үшін оның деректеріне қол жеткізуді шектегені туралы қосымша ақпаратты алады; несие беру туралы шешімді несие беруші дербес және өз қалауы бойынша қабылдайды; сұралған несиелік өтінімдердің мәліметтерін пайдаланушы Бірінші несиелік бюроның www.1cb.kz сайтындағы жеке кабинетінде көре алады.

Барлық фронт-офистерде кері байланыс QR кодтары бар, онда клиенттер фотосуреттер мен бейнелерді тіркеу материалдарын қоса теріс/оң сипаттағы кері байланыс қалдыра алады. Жауапты қызметкерлер кері байланыс жібергеннен кейін проблемалық мәселені шешуде байланыс пен көмек орнатылады.