Право на выплату имеют граждане РК, а также иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории РК.

Право возникает с момента достижения вышеуказанными лицами пенсионного возраста:
• мужчины 63 лет;
• женщины 61 года (до 1 января 2028 года);
• женщины 53 лет (родившие (усыновившие, удочерившие) 5 и более детей и воспитавшие их до восьмилетнего возраста)

Через Государственную корпорацию.

Назначение пенсионных выплат по возрасту – 10 рабочих дней;
В случае возврата ЭМД Уполномоченным органом по назначению пенсий и пособий (Территориальные Департаменты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан) на дооформление с участием заявителя (запрос о предоставлении дополнительных документов услугополучателем), срок оказания услуги продлевается до 30 рабочих дней.

• заявление по форме согласно приложению 1 к Правилам исчисления (определения) размеров, назначения, осуществления, приостановления, перерасчета, возобновления, прекращения и пересмотра решения о назначении (отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты, пенсионных выплат по возрасту от 22 июня 2023 года № 232;
• документ, удостоверяющий личность, для идентификации (При обращении за назначением пенсий лиц, имеющих статус кандаса, для идентификации представляется удостоверение кандаса).
- документы, подтверждающие трудовой стаж заявителя:
• трудовая книжка;
• справки архивных учреждений, электронные копии архивных документов;
При наличии представляются:
• документ об образовании;
• военный билет или справка управления (отдела) по делам обороны;
• свидетельства о рождении детей (для женщин);
• свидетельство о браке (при изменении фамилии);
• решение суда, подтверждающее факт осуществления и период ухода за лицом с инвалидностью первой группы, одиноким лицом с инвалидностью второй группы и пенсионером по возрасту, нуждающихся в посторонней помощи, престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста, ребенком с инвалидностью в возрасте до восемнадцати лет;
• документ, подтверждающий проживание за границей супруги (супруга) работника учреждений, находившихся на территории Советского Союза, учреждений Республики Казахстан, международной организации;
• документ, подтверждающий проживание супруги (супруга) военнослужащего, сотрудника специального государственного органа в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства по специальности;
• документ, подтверждающий трудовую деятельность в стране выбытия этнических казахов;
Документы, выданные за пределами Республики Казахстан, подлежат легализации в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан.
• справка работодателя о доходах, выплаченных в валюте Российской Федерации лицам, работавшим в российских организациях комплекса "Байконур" (при наличии);
• справка работодателя о доходах за период трудовой, предпринимательской деятельности, занятия частной практикой по видам деятельности, к которым по решению Правительства Республики Казахстан применялся поправочный коэффициент 0 к ставкам обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, а также за периоды деятельности, доходы от которой исключены из доходов физического лица, подлежащих налогообложению, в соответствии с пунктом 3 статьи 210 Социального Кодекса.
- При назначения пенсионных выплат по возрасту лицу, проживавшему в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска, к документам дополнительно представляется документ, подтверждающий факт проживания в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска с 29 августа 1949 года по 5 июля 1963 года в течение 5 лет.
- Для подтверждения ухода неработающей матери за малолетними детьми представляется один из следующих документов (в зависимости от их наличия один из документов):
• документ, удостоверяющий личность детей;
• свидетельство о браке (справка о регистрации актов гражданского состояния) либо свидетельство о расторжении брака или выписка из актовой записи о заключении брака (при изменении фамилии) детей;
• аттестат об окончании среднего учебного заведения детей;
• диплом об окончании средне-специального или высшего учебного заведения либо справка учебного заведения, подтверждающая обучение детей;
• свидетельство или уведомление о смерти детей (либо актовая запись о смерти или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния);
• военный билет или документ о прохождении воинской службы на детей.

Граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, занятые на работах с вредными условиями труда, при достижение 55-летнего возраста и наличие профессиональных пенсионных отчислений в ЕНПФ не менее 7 лет (84 месяца).

Специальная социальная выплата будет состоять из нескольких компонентов и осуществляться из четырех источников:
1) специальное профессиональное пособие из республиканского бюджета в размере 2 прожиточных минимумов (далее – ПМ);
2) из компаний по страхованию жизни в размере 1 ПМ;
3) за счет средств работодателей в размере 1 ПМ,
4) из ЕНПФ за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов.

1) через Государственную корпорацию;
2) проактивную услугу (После поступления сведений из ЕСУТД об изменениях условий трудового договора АИС «Е-макет» автоматически осуществляет проверку условиям соответствия для назначения пособия и формирует запросы в соответствующие ИС, при положительной проверке посредством АИС «Е-макет» в автоматизированном режиме инициируется сообщение потенциальному заявителю на номер его абонентского устройства сотовой связи о возможности получения пособия)
- Заявитель может одновременно с пособием обратиться за назначением пенсионной выплаты, сформированной за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов из Единого накопительного пенсионного фонда.
- Документом, подтверждающим статус получателя пособия, является удостоверение, которое выдается отделением Государственной корпорации под роспись заявителя при обращении.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП)

• В паспорте услуги необходимо нажать на кнопку «Заказать услугу онлайн». Авторизоваться на портале «электронного правительства» (далее – Портал). Услуга на Портале доступна для Юридических лиц (далее – ЮЛ) и Физических лиц, являющимися индивидуальными предпринимателями (далее – ИП). Общие название – Плательщик.
• После авторизации на Портале, Заявитель (плательщик) переходит на 1 шаг «Заполнение данных». Заявителю (плательщику)необходимо заполнить все обязательные поля.
• В случае если ЮЛ был реорганизован путем слияния, у Заявителя (плательщика)есть возможность выбрать один из «Реорганизованных ЮЛ» или «Текущий ЮЛ». Юридическим лицам, на Портале предусмотрен функционал осуществления возврата платежей до 2013 года. Для этого необходимо нажать на чек-бокс и указать РНН работодателя.
• После заполнения всех обязательных полей, кнопка «Проверить» становится активной. Заявитель (плательщик) нажимает кнопку для проверки заполненных реквизитов. Если ответ успешный, заявитель (плательщик) переходит на шаг 2 «Сведения о работниках», в котором Портал получает список сотрудников по сервису, за которых уплачены социальные отчисления (далее – СО).
Согласно списку, Заявителю (плательщику) необходимо выбрать сотрудников для осуществления возврата СО и (или) пени. После выбора сотрудников Заявителю (плательщику)необходимо указать причину возврата. Для одного заявления выбирается только одна причина возврата.
• Далее необходимо указать реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты заполняется повторно. Это необходимо, если у Заявителя (плательщика) изменились реквизиты (Заявитель изменил банк, либо поменять счет (IBAN)).
• В зависимости от причины возврата, Заявителю необходимо приложить документы согласно правилам возврата, СО и (или пени).
• Заявитель, заполнив все обязательные поля подписывает запрос с помощью ЭЦП Юридического лица или Физического лица (ИП).
Справочно: При авторизации и подписания заявления на возврат социальных отчислений и (или) пени, ЭЦП Юридического лица или Физического лица (ИП) должно быть только Первого руководителя. Если Бухгалтер выступает от имени Первого руководителя, должен иметь у себя ЭЦП Первого руководителя. Иные не имеют права осуществлять возврат суммы социальных отчислений и (или) пени.
В конечном итоге, Заявитель(плательщик) получает результат оказания услуги в виде уведомление в статусной странице и в Личном кабинете на Портале (egov.kz).
Заявление поступает в систему ИС МТСЗН на рассмотрение Государственной корпорации. У Государственной корпорации есть возможность принять либо отклонить заявление. Это необходимо для проверки правильности заполнения всех данных.
При поступлении заявлении на возврат сумм социальных отчислений работника, которые были ранее учтены в стаж участия при назначении социальных пособий Государственная корпорация осуществляет отказ на возврат социальных отчислений.
В случае положительного рассмотрения заявления Государственной корпорацией, заявка направляется услугодателю Акционерное Общество Государственный Фонд социального страхования для осуществления возврата социальных отчислений. По сервису Портал направляется уведомление в личный кабинет при шаговом рассмотрении заявления.

• На главной странице Портала «электронного правительства» в разделе «Сервисы» либо перейти: «Гражданам» → «Пенсионное обеспечение». Далее необходимо выбрать услугу «Возврат ошибочно зачисленных сумм обязательных пенсионных взносов и (или) пени».
• В паспорте сервиса необходимо нажать на кнопку «Заказать услугу онлайн». Авторизоваться на портале «электронного правительства».
• Услугу могут получить только Юридические лица и Физические лица являющимися «Индивидуальными предпринимателями». Стоит отметить о том, что при заказе услуги Юридическим лицом необходимо авторизоваться от ЭЦП первого руководителя.
• После успешной авторизации Заявителю открывается 1 ШАГ услуги «Заполнение данных».
На 1 шаге Заявитель вручную заполняет «Контактный номер», «E-mail», также выбирает с интерфейса услуги необходимый БИН для осуществления возврата. После выбора БИН Заявителю необходимо указать «Область или город», «Бик банка работодателя» и заполнит поля «ИИК Банка работодателя».
Заполнив все обязательные поля кнопка «Проверить» становится активной. Заявитель нажимает на кнопку и переходит на 2 ШАГ услуги «Сведения о сотрудниках» где отображается все сведения о сотрудниках в таблице.
Заявителю в 2 Шаге необходимо выбрать сотрудников, по которым необходимо осуществить возврат. (Максимальное количество выбора 10 сотрудников).
• Выбранные сотрудники заполняются в новой таблице где у Заявителя есть возможность редактировать возвращаемую сумму и указать причину возврата. (Указывается 1 причина возврата для всех выбранных сотрудников). После заполнения всех обязательных полей кнопка «Отправить на согласование» становится активным. Заявитель нажимает на кнопку после чего отправляется запрос на согласование к выбранным сотрудникам. Также Заявителю открывается «Статусная странице» с сведения по согласованию.
• Выбранный сотрудник авторизуется на портале «электронного правительства» от себя. Переходит в раздел «Входящие» в Личном кабинете.
В личном кабинете находит уведомление, открывает заявку и ознакамливается с информацией. После сотруднику необходимо нажать на кнопку «Статусная страница» для согласования.
• Сотрудник переходит на Статусную страницу где необходимо нажать на кнопку «Подтвердить» для согласования заявки и подписать с личного ЭЦП.
• После успешного согласования у Заявителя в статусной странице меняется статус согласования. Заявителю необходимо подписать запрос для отправки на исполнение.
• Заявитель подписывает запрос с ЭЦП. После подписания запрос уходит в ГО на исполнение и меняется статус в «Статусной странице» у Заявителя.