Обеспечение принципов законности, добропорядочности и прозрачности является одним из ключевых приоритетов деятельности Государственной корпорации «Правительство для граждан».

Для этого в Госкорпорации внедрена система комплаенс-мер по противодействию коррупционным и мошенническим рискам, построенная на ряде конкретных профилактических процедур.

1. Анализ рисков в операционной и управленческой деятельности.

Наряду с ежедневным мониторингом на плановой основе проводятся внутренние анализы коррупционных и мошеннических рисков, в рамках которых детально изучаются процессы по тому или иному направлению работы Госкорпорации.  

К примеру, в 2025 году проведено 5 анализов по таким чувствительным к коррупции направлениям, как земельный кадастр, регистрация актов гражданского состояния, юридических лиц и недвижимости, кадровое обеспечение, административно-хозяйственная деятельность и коммерция.

В итоге выявлен 31 риск, сформированы планы корректирующих действий из 69 конкретных мероприятий, ряд из которых уже исполнен.

В этом году завершен анализ деятельности специализированных центров обслуживания населения, в сфере социального обеспечения проект направлен на рассмотрение руководству Госкорпорации.

Перед каждым мероприятием осуществляется сбор жалоб и предложений по анализируемой сфере. В завершение каждый желающий может принять участие в обсуждении результатов. Об этом на сайте Госкорпорации регулярно публикуются соответствующие объявления.

2. Урегулирование конфликтов интересов

В современном мире жизненные ситуации, в которых личные интересы могут столкнуться со служебными обязанностями, не являются редкостью.

Государственная корпорация в этом отношении придерживается политики своевременного информирования о таких ситуациях и принятия наиболее «мягких» методов урегулирования, позволяющих исключить риски коррупционных и мошеннических проявлений и других нарушений служебных инструкций.

За 2025 год проведен анализ по 1065 декларациям работников, выявлен и урегулирован 51 конфликт интересов. В текущем году изучено 468 деклараций, по 13 из которых установлены конфликты интересов.

Конфликты интересов урегулированы посредством исключения из составов коллегиальных комиссий и отказа от участия в принятии решений, перевода и передачи права подписи, расторжения договоров и отказа в трудоустройстве, реализации долей и прекращения полномочий в юридических лицах.

3. Проявление должной осмотрительности при заключении сделок

Госкорпорация проводит комплексные проверки своих потенциальных и действующих контрагентов с целью минимизации рисков быть вовлеченной в легализацию преступных доходов, теневую и иную незаконную деятельность.

К примеру, за 2025 год проведено 112 комплексных проверок, в рамках которых изучена благонадежность самих контрагентов и более 2000 аффилированных с ними лиц. По их итогам осуществлен отказ от сделок на сумму 650 млн тенге с отдельными ненадлежащими контрагентами. По 6 договорам на 186 млн тенге приняты меры по исключению рисков.

В текущем году проведено более 100 подобных проверок.

4. Проверка сообщений, поступающих по каналам инициативного информирования

В Госкорпорации созданы условия для анонимного информирования о фактах коррупции, мошенничества и нарушениях норм этики.

Любой клиент или работник может оставить свое сообщение на официальном сайте, по номеру единого контакт-центра 1414, а также отправив сообщение на специальную электронную почту Compliance.control@gov4c.kz.

В 2025 году рассмотрено более 100 обращений, по каждому из которых проведены соответствующие расследования. По 21 обращению доводы заявителей подтвердились либо подтвердились частично, из них по 20 обращениям виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности, по 1 – расторгнут трудовой договор. Также по 4 обращениям материалы направлены в правоохранительные органы для принятия процессуальных решений.

5. Обучение работников требованиям антикоррупционного законодательства и политик Госкорпорации в сфере комплаенс

Только за прошлый год обучение по актуализированным обучающим материалам с последующим тестированием прошли более 19 тыс. работников Госкорпорации. В текущем году обучено 490 вновь принятых специалистов.

Работа по всем вышеуказанным направлениям деятельности комплаенс продолжается. Одновременно с этим на постоянной основе ведется контроль за принятием и дарением подарков, участием и организацией культурно-развлекательных и представительских мероприятий.