Онлайн бронирование очереди
Электронное правительство Республики Казахстан
Запланировать и забронировать посещение НАО ГК "Правительство для граждан"в режиме онлайн
Онлайн бронирование очереди
Электронное правительство Республики Казахстан
Запланировать и забронировать посещение НАО ГК "Правительство для граждан"в режиме онлайн
Опросник
Электронное правительство Республики Казахстан
Для улучшения качества оказания услуг просим пройти опрос
Опросник
Электронное правительство Республики Казахстан
Для улучшения качества оказания услуг просим пройти опрос
Получение услуг через одноразовый пароль
Сегодня самые популярные справки Вы можете получать самостоятельно, без ЭЦП и не обращаясь к инспектору.
Получение услуг через одноразовый пароль
Сегодня самые популярные справки Вы можете получать самостоятельно, без ЭЦП и не обращаясь к инспектору.
Форум
Форум

Новости

Правительство для граждан представило проекты цен на свои услуги в сфере ОСМС

Сегодня на площадке «Правительства для граждан» состоялось первое публичное слушание по вопросу установления цен на услуги в сфере обязательного социального медицинского страхования после утверждения правил ценообразования на товары, работы, услуги, производимые и реализуемые субъектами государственной монополии.

В спецЦОНах начали раздавать воду и организовали бесплатный проезд клиентам

В связи со сложившейся ситуацией в специализированных центрах обслуживания населения, связанных с неисправной работой информационной системы МВД РК, Правительство для граждан предприняло ряд мер по разгрузке очередей.   

ЦОН возобновил свою работу в городе Арыс

Одним из первых свою работу в городе Арыс возобновил центр обслуживания населения. В короткие сроки здание ЦОН Арыса было восстановлено. Кроме того, восстановлен доступ к информационным системам и каналы связи. 

В Павлодаре открылся Центр миграционных услуг

Центр миграционных услуг распахнул свои двери в Павлодаре. Правительство для граждан  совместно с МВД РК открыло центр, где трудовые мигранты могут получать государственные услуги по принципу «одного окна». 

Регистрация юрлиц перейдет в ведение Правительства для граждан

Соответствующий закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития бизнес-среды и регулирования торговой деятельности» был принят 2 апреля текущего года. Согласно закону, функции по государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств коммерческих организаций (7 организационно-правовых форм) будут переданы из ведения Министерства юстиции РК в госкорпорацию «Правительство для граждан» уже 1 июля. 

Прошло заседание Совета директоров Правительства для граждан

Сегодня состоялось заседание Совета директоров госкорпорации «Правительство для граждан». В нем приняли участие министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Аскар Жумагалиев, ответственный секретарь Министерства юстиции РК Азамат Амиргалиев, председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташева, независимые директора Бектас Мухамеджанов, Ивар Талло, Мурат Ишмухамедов, Нурлан Есембаев  и другие работники госкорпорации.

Блог председателя

img

Балташева Асемгуль Сериковна

Председатель правления НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"

Рада приветствовать посетителей официального блога Председателя Правления НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"

Основная цель этого блога - усовершенствовать работу госкорпорации, предоставив каждому гражданину возможность напрямую обратиться к председателю Правления.

11 июля 2019, обращение от: Тимур Куттуков

Вопрос: Товарищество с ограниченной ответственностью «Eurotransit terminal», выражает вам свое почтение и просит дать разъяснения по сложившейся ситуации. 24.11.2017г. в залог АО «Altyn Bank» было предоставлено 100% доли в уставном капитале ТОО «Eurotransit logistic» БИН 130340009545 из них: - 50% доли в уставном капитале было предоставлено ТОО «Форпост-Инвестиции и развитие», БИН 121140008174 - 50% доли в уставном капитале было предоставлено ТОО «Eurasia transit express» БИН 120640010042. Были получены регистрационные свидетельства. На сегодняшний день сведений о залоге доли ни в одной справке мы не можем получить. Прошу Вас разъяснить почему ни в одной справки не отражены сведения о залоге доли. Не смотря на то что свидетельства нами получены

15 июля 2019? обращение от: Мадина Султанова

Вопрос: Почему не повысили пенсию с 1 июля?

13 июля 2019, обращение от: Мадина Маменова

Сұрақ: Мен көп балалы аламын менің кредиттерім көшірілу үшін қайда бару керекпін

9 июля 2019, обращение от: Үмітбек үүүүүүүүүүүү

Сұрақ:  Құрметті Әсемгул Серікқызы біз сіз басқарып отырған корпорация қызметкерлеріміз осы жазбаны жазуға себеп болған осы кездегі көрсетіліп жатқан қызметтер және түсініксіз тапсырамалар сіздер тараптарыңыздан бізге осылай түсіндірілді бөлімде 16 он алты қызметкер Басшы және Басшы орынбасары және жетекші маман осыларды қосқанда он алты адамбыз үзіліс ынғай келсе шығамыз адам көп болса шыкпаймыз оны ешкім шыкпадың деп жатырған филиал басшылары жоқ оларға бәрі бір жаңа қызмет қосылады бірақ ол туралы біз филиалға немесе фронт офисте отырған білгіш қызметкерлерге шығуға тура келеді мысалға, автокөлік тіркеу шығару жүргізуші куәлігін беру сынды қызметтер қабылдайық десек ешкімнен мардымды жауап жоқ білмейді ортақ чат бар соған жазыңдар дейді мақұл жазамыз бірақ қайда жауаб кім жауаб береді ?жауап берілді бірақ кім жауап береді нақты регламент стандарттарға сүйенбесек HR БАР іште ол не біледі ештеңе білмейм мен білмейм деп шығады сұрасаң сонда қалай болды суббота үйретуге болмайма десең мен суббота жұмысқа шықпаймын дейді сонда неге корпарацияның қызметкерлері үшін оқыту суббота күні жүргіссе болмайма?басқа күні толық ұжым қызметкерлері алдында клиент пен отырып қатыса алмайды әсіресе аудандық бөлімдер түскі үзіліске шыға алмаймыз. Жұмыс уақытында қосымша келген және жаңадан қосылған қызметтер мен өзгеріс енгізілген стандарттарды оқып үйренуге ешқандай мүмкіндік жоқ. Себебі қазіргі таңда Республика көлемінде барлық қызмет түрлерін көрсететін яғни тұтынушы азамматтардың өтініштерін қабылдайтын және халық өте көп шғырланатын мекеме болғандықтан қосымша қызметтерді атқару мен оқыту сабақтарын өз деңгейінде өткізу мүмкін емес. Аптаның сенбі күні ғана халық сирек келген уақытта қосымша қызметтерді оқыту сабақтарын өткізу үшін Филиалдан бөлінген аудандық өкілдер аптаның сенбі күні қызмет атқармайды. Сонымен қатар қосымша қызметтер бойынша Филиалда арнайы маман иелері қызмет атқарады. Мысалы; Мемлекеттік тіл маманы, медиа жоспар, имидж жоспар, төтенше жағдайлар жоспарлары және т.б. бойынша өздерінің жауапты мамандары бар. Ал бұл қызметтерді аудандық бөлім мамандары яғни, құжат қабылдаушы, дайын құжаттарды тарату секторының мамандары және өзіне-өзі қызмет көрсету секторының мамандары қосымша түрде атқарады. Бұл атқарған қызметтеріне еңбекақысына қосымша ақы төленбейді. Енді ойланып қараңыз, қызмет атқарып отырған мамандар әр түрлі деңгейдегі тұтынушы азаматтарға қызмет көрсете ма әлде жоғары жақтан келген тапсырмаларды орындайма. Егер берілген тапсырманы уақытылы орындамасан филиал тарапынан уақытылы орындамағанын үшін түсінік бер деп тәртіптік шара көреді. Сонда бөлім маманының алдында отырған тұтынушы азамматқа кім қызмет көрсетеді. Сонымен қатар, аудандық бөлімде облыстық филиалда қызмет атқарып отырған құжаттамалық қамтамасыз ету бөлімі (канцелярия) жоқ. Бұл қызметті де бөлім маманына қосымша бұйрықсыз жүктеп қойған. Бұл бөлім барлық мекемелерде толықтай қамтамасыз етілген. Сонымен қатар аудандық бөлімде барлық жайғастырылған іс-папкалары әр бір жыл соңында тігіліп, мөрленіп мұрағатқа өткізілуі қажет. Аудандық бөлімде барлық қажетті құрал-жабдықтарымен қамтамасыз етілген бөлмесі және жауапты маманы мүлдем жоқ. Бұл қызметті де қосымша маманның мойнына артып қойған. Осы қызметтерді атқарып отырған барлық қызметкерлерге бір-бір төсбелгі (медаль) тақса да артықтық етпейді. Себебі қосымша келген тапсырмалар мен түсінбеген сұрақтар бойынша филиалдың фронт-офис және басқа бөлімдерінің мамандарынан қажетті ақпараттарды сұраған уақытта не өздері білмейді не болмаса жөнді жауаптарын айтпайды. Бұл кадр қызметтерін жұмысқа алуда білікті мамандарын алуды қажет етеді. Себебі күнделікті жұмыс барысында бөлімге келген барлық тұтынушы азамматтар өте көп наразылықтарын білдіруде. Бұл наразылық білдірген тұтынушылардың кез-келген уақытта жауаптары қанағаттандырылып, жауаптары шешілуде. Ал соңда осы елге сол тұтынушыларға қалтқысыз қызмет атқарып отырған қызметкерлердің құқығын кім қорғайды. Аудандық бөлімдерде қызметкерлердің халық алдында және госкорпарация алдында құқықтарын қорғау мүлдем жоқ Ол 100/90 пайыз болып табылады. Яғни 10 қызметкердің 1 ғана қызметкерінің құқығы қорғалады. Бұл айтылып отырған мәселелердің барлығы күнделікті жұмыс барысында орын алып отырған жағдайдан туындаған шынайы әнгіме. Жұмыс барысында берілген тапсырмалар мен қатаң түрде талап қойылады. Я оған арнайы жағдай жасалмаған немесе мамандар мүлдем жетіспейді. Бір қызметкерге бірнеше жұмыс қосымша жүктеп қойылады. Егер қызмет атқарып отырған мамандардың жалақысы басқа мекемелермен салыстырғанда (салыстыруға келсе) біршама жақсы болса онда қосымша қызметтерді атқаруға жүктеп орындалуын талап етуге болады. Ал жалақы жөнінде мүлдем әнгіме айтуға келмейді. Себебі атқарып отырған қызметкерлердің жұмыстарына қарап айтуға мүлдем ұят. Осы жағдайларды Сіздің назарыңызға жеткізе отырып, қандай да бір шешім шығаруға немесе айтылған жағдайларға саралап қарап, тұрақты жұмыс жасауға жағдай жасауыңзыды шын көнілмен сұраймын.

9 июля 2019, обращение от: Вадим Широкобородов

Вопрос: В постановлении правительства РК от 02.10.2013 г. № 1042 в пункте 8 указано, что иностранцы и лица без гражданства, имеющие пенсионные накопления, выехавшие на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан, представляют в ЕНПФ при личном обращении: 1) заявление; 2) копию заграничного паспорта и оригинал для сверки, если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан; 3) сведения о банковском счете получателя. Вопрос в следующем: ЕНПФ требует копию заграничного паспорта. Но что имеется в виду: заграничный в смысле не казахстанский паспорт, паспорт страны гражданства и проживания? Или именно документ для поездок заграницу, т.е. заграничный паспорт гражданина России? Вопрос очень важный, так как по смыслу международных соглашений между Казахстаном, Россией, Беларусью, Кыргызстаном нашими странами признаются на своей территории ВНУТРЕННИЕ паспорта граждан этих стран (например, для поездок, сделок, удостоверения своей личности). Однако ЕНПФ требует от гражданина России (бывшего гражданина Казахстана), прибывшего в Россию на ПМЖ из Казахстана, именно ЗАГРАНИЧНЫЙ российский паспорт для оформления перечисления пенсионных накоплений. И не признает внутренний российский паспорт гражданина России - получателя пенсионных накоплений в ЕНПФ. Мне кажется, что документом, удостоверяющим личность и гражданство гражданина России, является именно внутренний действительный паспорт России. А не загранпаспорт, который используется только при поездках в "дальнее зарубежье". Однако ЕНПФ, ссылаясь на постановление № 1042, требует предоставления именно ЗАГРАНИЧНОГО паспорта, который гражданин России может и не иметь. Его не обязательно иметь и не обязательно предоставлять государственным органам Казахстана, так как между нашими странами есть соглашение и давняя практика признания внутренних документов личности (паспортов). Очень жду Вашего оперативного ответа по этому нормативному вопросу.

0

За год мобильные группы
оказали 38 901 услугу

0

В секторе "Connection point"
оказано 10 078 337 услуг

0

За год мобильный ЦОН
оказал 544 753 услуги

0

За сегодняшний день
оказано 43815 услуг

Паспорта государственных услуг

Дата выхода на пенсию:  при дате рождения: