Онлайн бронирование очереди
Электронное правительство Республики Казахстан
Запланировать и забронировать посещение НАО ГК "Правительство для граждан"в режиме онлайн
Онлайн бронирование очереди
Электронное правительство Республики Казахстан
Запланировать и забронировать посещение НАО ГК "Правительство для граждан"в режиме онлайн
Опросник
Электронное правительство Республики Казахстан
Для улучшения качества оказания услуг просим пройти опрос
Опросник
Электронное правительство Республики Казахстан
Для улучшения качества оказания услуг просим пройти опрос
Получение услуг через одноразовый пароль
Сегодня самые популярные справки Вы можете получать самостоятельно, без ЭЦП и не обращаясь к инспектору.
Получение услуг через одноразовый пароль
Сегодня самые популярные справки Вы можете получать самостоятельно, без ЭЦП и не обращаясь к инспектору.
Форум
Форум

Новости

В госкорпорации «Правительство для граждан» планируют использование искусственного интеллекта

О намерениях продолжить применение инструментов, нацеленных на повышение клиентоориентированности и  максимальный перевод услуг в электронный формат, сообщил на заседании Правительства председатель правления госкорпорации Аблайхан Оспанов. Так, «Правительством для граждан» в 2018 году планируется:
•    запуск услуги по регистрации ребенка по месту жительства проактивным способом (посредством SMS);
•    внедрение проактивного принципа в сфере социальной защиты населения по линии Министерства Юстиции;
•    открытие Цифровых ЦОНов в каждом областном центре по всей республике;
•    открытие еще двух миграционных ЦОНов;
Кроме того, для контроля оказания государственных услуг госкорпорацией запланировано внедрение искусственного интеллекта. 
«При этом, «Правительство для граждан» будет накапливать большие объемы данных Big data в рамках процессов оказания государственных услуг, посредством обработки и анализа которых, будут рассматриваться вопросы дальнейшего совершенствования государственных услуг и процессов их оказания», сообщил Оспанов.
Также планируется создание усовершенствованной мобильной платформы с функциями электронного кошелька, интеллектуального ассистента, возможностью заключения договоров B2B (smart-контрактов) и применения биометрии.
Все это позволит значительно повысить доступность и качество оказываемых населению услуг, а также уменьшит барьеры коррупционного и бюрократического характера.

«Правительством для граждан» внедрены передовые технологии в процесс оказания госуслуг

Сегодня на заседании Правительства  председатель госкорпорации Аблайхан Оспанов рассказал о развитии E-gov и совершенствовании системы оказания государственных услуг. Так, после заседаний Межведомственной комиссии, которое проходит под председательством вице-премьера Аскара Жумагалиева, были реализованы следующие предложения «Правительства для граждан»:
•    сокращен срок выдачи апостилированной справки об отсутствии/наличии судимости с 22-х до 8-ми рабочих дней;
•    запущен пилотный проект, позволяющий через SMS заказать свидетельство о рождении малыша, поставить его на очередь в детский сад и получить социальные пособия по рождению и уходу за ребенком;
•    запущен сервис «Услуги без справок» (Paper free), позволяющий предоставлять наиболее часто запрашиваемые документы без посещения ЦОНа;
•    в Астане запущен первый цифровой ЦОН, где можно получить электронные услуги в секторе самообслуживания или через пункты общественного доступа (ПОД), а также пройти курс обучения электронным услугам;
•    также в Астане открыт миграционный ЦОН. Если ранее нерезидентам приходилось посещать до 6 различных организации (налоговая, полиция, больница, страховые компании, фотосалоны и банки), то сейчас все эти услуги оказываются в одном месте по принципу «одного окна», с применением стандартов безбарьерного обслуживания.
«Нами проводится масштабная работа по повышению эффективности внедренных электронных сервисов и продвижению цифровой культуры. Так, на данный момент свыше 30 тысяч рожениц воспользовались услугами, связанными с рождением ребенка. Помимо несомненного удобства для граждан, которые теперь могут получать услуги, не выходя из дома, данный сервис влияет и на сокращение бумажного документооборота, что также является одной из наших задач», - сообщил Оспанов. 
К слову, до конца первого полугодия на площадке МВК планируется рассмотреть еще 346 предложений по оптимизации услуг.
 

«Правительство для граждан» обеспечивает равный доступ к госуслугам

Сегодня государственная корпорация «Правительство для граждан» провела отчетную встречу с населением по вопросам предоставления государственных услуг лицам с ограниченными возможностями.

 В акимате Есильского района г. Астана прошла отчетная встреча руководства госкорпорации с лицами с ограниченными возможностями, в рамках которой заместитель председателя госкорпорации Асемгуль Балташева рассказала о каналах предоставления государственных услуг в безбарьерном режиме.
«В госкорпорации ежедневно проводится большая работа по обеспечению равного доступа к получению государственных услуг лицам с ограниченными возможностями, начиная от выездов на дом и заканчивая новыми пилотными проектами, которые мы постоянно внедряем для удобства всех казахстанцев», - рассказала Балташева. 
Так, фронт-офисы госкорпорации оснащены пандусами, кнопками вызова, тактильными табличками на шрифте Брайля и льготными окнами для обслуживания инвалидов, а парковка перед зданиями фронт-офисов предусматривает отдельные парковочные места. Также инвалиды I и II группы могут получить государственные услуги с выездом на дом, подав заявку в контакт-центр 1414 (звонок бесплатный). К слову, за три месяца 2018 года фронт-офисы госкорпорации оказали более 13 тысяч услуг с выездом на дом. 
А в марте прошлого года в пилотном режиме запущен проект «Сурдо-онлайн» для граждан с нарушениями слуха, посредством которого квалифицированный специалист жестового языка предоставляет сурдоперевод в режиме реального времени со специального дублирующего монитора. На сегодняшний день этой услугой воспользовались 625 граждан с нарушениями слуха и речи.
К слову, в подразделениях госкорпорации на сегодняшний день работает 475 лиц с ограниченными возможностями.

Двадцать минут требуется казахстанцам для прописки онлайн

В Казахстане изменилась процедура онлайн-регистрации по месту жительства на портале электронного правительства. Теперь, чтобы получить прописку, гражданам потребуется чуть больше 20 минут. Кроме того, благодаря изменениям в налоговом кодексе Республики Казахстан с января этого года больше не нужно оплачивать госпошлину за регистрацию.

Напомним, ранее при прописке на портале электронного правительства нужно было оплатить государственную пошлину в размере 10% от МРП, а потом посетить фронт-офис госкорпорации «Правительство для граждан», где сотрудник миграционной службы проводил запись данных о регистрации на чип удостоверения личности.

С марта этого года процедура регистрации по месту жительства на портале значительно упрощена. Теперь, после авторизации на egov.kz собственника недвижимости и гражданина, желающего прописаться, последний подает заявку, которую собственник подтверждает с помощью своей электронно-цифровой подписи. Обработка поданной заявки занимает около 10 минут, после которых можно заказать адресную справку уже с новыми регистрационными данными. Услуга полностью автоматизирована и доступна онлайн во всех регионах Казахстана, при наличии ЭЦП.

Зарегистрировать авто и заменить водительское удостоверение теперь можно в сельских ЦОНах

Для удобства сельских жителей сотрудники регистрационно-экзаменационных подразделений административной полиции размещены в районных отделах ЦОН. В пилотном режиме они принимают документы для регистрации транспорта и замены водительских удостоверений. Первыми оценить преимущества новой системы могут жители Осакаровского района Карагандинской области и Тайыншинского района СКО. 
Размещение сотрудников РЭП административной полиции МВД РК в районных отделах ЦОН выполняется по решению межведомственной комиссии под председательством заместителя Премьер-Министра Аскара Жумагалиева. Такую рекомендацию внесла специальная мониторинговая группа при Агентстве по делам государственной службы и противодействию коррупции по результатам посещений районных РЭП. В скором времени еще 21 фронт-офис госкорпорации «Правительство для граждан» в 9 регионах будет задействован в этом проекте. 
Новшество значительно облегчит замену водительских удостоверений и регистрацию транспорта автолюбителям. Им больше не придется ехать в спецЦОН в областной центр или обращаться в органы внутренних дел напрямую. Однако, проект не распространяется на первичную выдачу водительских удостоверений. 
Отдел ЦОН № 1 Осакаровского района расположен в поселке Осакаровка по адресу: ул. Пристанционная 12, отдел Тайыншинского района - в г.Тайынша  по адресу:  ул. Конституции Казахстана, 208.
 Напомним, с 2012 года в Казахстане работают специализированные ЦОНы для оказания гражданам государственных услуг по выдаче водительских удостоверений и регистрации транспорта по принципу одного окна. На сегодня в стране функционирует 14 спецЦОНов и 3 сектора. До конца этого года планируется открытие спецЦОНов в Атырауской и Западно-Казахстанской областях. 

Справочно: 

Фронт-офисы госкорпорации «Правительство для граждан», с размещенными сотрудниками РЭП
1.    Отдел ЦОН №1 Целиноградского района Акмолинской области;
2.    Отдел ЦОН Жаркаинского района Акмолинской области;
3.    Отдел ЦОН Есильского района Акмолинской области;
4.    Отдел ЦОН Атбасарского района Акмолинской области;
5.    Отдел ЦОН Аккольского района Акмолинской области;
6.    Отдел ЦОН г. Степногорск Акмолинской области;
7.    Отдел ЦОН Енбекшиказахского района Алматинской области;  
8.    Отдел ЦОН Таласского района Жамбылской области;
9.    Отдел ЦОН Сарысуского района Жамбылской области;
10.    Отдел ЦОН г. Аксу Павлодарской области;
11.    Отдел ЦОН Бурлинского района Западно-Казахстанской области;
12.    Отдел ЦОН Казталовского района Западно-Казахстанской области;
13.    Отдел ЦОН Жарминского района Восточно-Казахстанской области;
14.    Отдел ЦОН Жылыойского района Атырауской области;
15.    Отдел ЦОН Казалинского района Кызылординской области;
16.    Отдел ЦОН Жалагашского района Кызылординской области;
17.    Отдел ЦОН Аральского района Кызылординской области;
18.    Отдел ЦОН Жанакорганского района Кызылординской области;
19.    Отдел ЦОН Кармакшинского района Кызылординской области;
20.    Отдел ЦОН Шиелийского района Кызылординской области;
21.    Отдел ЦОН Сайрамского района Южно-Казахстанской области (услуга по выдачи ВУ);
22.    Отдел ЦОН г.Туркестан Южно-Казахстанской области;
23.    Отдел ЦОН №1 Осакаровского района Карагандинская области.

Работники ЦОН вышли на дорогу для консультации автовладельцев

Работники фронт-офисов «Правительства для граждан» вышли на улицы вместе с сотрудниками административной полиции, чтобы проконсультировать автолюбителей как можно заменить водительское удостоверение онлайн. 
Так, в столице, автовладельцы, проезжающие по пересечению проспекта Богенбай батыра и Сарыарка смогли узнать, как воспользоваться услугой по замене водительского удостоверения на портале электронного правительства. Аналогичная акция прошла в Алматы, Талдыкоргане и Павлодаре. Вскоре к ней присоединятся остальные областные центры Казахстана. 
Напомним, что казахстанцы могут заменить водительское удостоверение с помощью электронно-цифровой подписи. Услуга доступна для граждан РК, проживающих в Астане и Алматы, а также в областных центрах.
После авторизации на портале egov.kz требуется заполнить электронную заявку и подписать ее ЭЦП. К заявке прикладывается фотография и скан с изображением подписи. Далее необходимо распечатать сформированное электронное заявление, которое находится в разделе «История получения услуг» личного кабинета. Также необходимо распечатать электронный чек об оплате государственной пошлины. Его можно найти в разделе об истории оплаты услуг. К слову, стоимость госпошлины за водительское удостоверение – 1,25 МРП (3007 тенге). 
После этого остается только проехать в спецЦОН по месту жительства или в РЭП дорожной полиции для получения готового водительского удостоверения. При себе необходимо иметь: распечатанные заявление и чек;  водительское удостоверение для обмена; документ, удостоверяющий личность; справки из псих- и нарко- диспансера, а также медицинскую справку 083-формы. 

Блог председателя

img

Оспанов Аблайхан Есенович

Председатель правления НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"

Рад приветствовать посетителей официального блога Председателя Правления НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"

Основная цель этого блога - усовершенствовать работу госкорпорации, предоставив каждому гражданину возможность напрямую обратиться к председателю Правления.

13 апреля 2018, обращение от: Руслан Машкенов

Вопрос: Добрый день! Я всегда пользуюсь услугами вашего портала и очень доволен... но открыв свой личный кабинет 13.04.2018 года я обратил внимание что во входящих сообщениях есть уведомления о полученных услугах которые я не запрашивал. №10100257414684 – Адресная справка №10100257415159 – Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика А так же заодно проверил личный кабинет своей супруги Ануаровой Альвисы Мейрамовны ИИН 890911450465 так же обнаружил что кто то запрашивал документы: №10100257415284 – Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика №10100257414599 – Адресная справка Мы проживаем в городе Астана, доверенности никому не давали, не в каких судебных уголовно-административных делах не участвуем. Прошу Вас дать ответ кому и на каком основании нарушая Закон о персональных данных сотрудник Карибжанова Газиза Азаматовна ИИН: 890915400541 выдает справки. Надеемся что вы примите меры для предотвращения таких нарушений.   Ответ: Уважаемый Руслан! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. По данному факту Департаментом «Центр обслуживания населения» - филиалом Государственной корпорации по г.Алматы (далее – Департамент) проведена служебная проверка. В ходе проверки установлено, что специалистом по приему документов отдела №1 Алмалинского района (далее – Отдел) Карибжановой Г. в нарушение Стандартов государственных услуг от 10 апреля 2015 года №332 и от 28 апреля 2015 года №279 соответственно, были оказаны государственные услуги «Выдача адресных справок с места жительства» и «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда» третьему лицу. В этой связи, за нарушение стандартов оказания государственных услуг, а также за разглашение персональных данных с Карибжановой Г. расторгнут трудовой договор согласно п.п. 4, п.1, ст.64 и п.п. 15 п.1 ст.52 Трудового кодекса Республики Казахстан. Дополнительно сообщаем, что в целях недопущения подобных фактов вновь, руководством Департамента проведена разъяснительная работа по вопросам качественного оказания государственных услуг среди работников отдела.  

13 апреля 2018, обращение от: Ирина Гросс

Вопрос: Добрый день! Моим родителям (проживают сейчас в России) необходимо поставить на три документа апостили, а именно - свидетельство о рождении, выданное в 1955 году в пос. Ново-Казалинск, Кзыл-Ординской области - свидетельство о рождении, выданное в 1957 году в Амангельдинском с/с, Челкарского района, Актюбинской области - свидетельство о браке, выданное в 1978 году в пос. Ново-Казалинск, Кзыл-Ординской области. Перечень необходимых документов для процедуры апостилирования я на Вашем сайте нашла, но у меня возникли вопросы к пунктам 5 и 6. Обращаться к Вам будет наш представитель. Мы планируем в России оформить нотариально заверенную доверенность. В пункте 5 указано, что..."доверенности, выданные или засвидетельствованные компетентным учреждением иностранного государства либо специально на то уполномоченным лицом, в пределах его компетенции и по установленной форме скрепленные гербовой печатью иностранного государства, принимаются только после прохождения процедуры специального удостоверения (легализации либо апостилирования)". Где проводится эта процедура специального удостоверения? По месту выдачи доверенности? Есть ли какие-то определенные требования к оформлению доверенности? В пункте 6 указано "образец подписи и оттиска печати выданных документов другими государственными органами". Что имеется в виду? Какой образец? В свидетельстве о браке печать, к сожалению, нечеткая. Значит ли это, что документ подлежит замене? И где производится эта замена? Благодарю за ответ!   Ответ: Уважаемая Ирина! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Республика Казахстан и Российская Федерация являются участниками Гаагской Конвенции 1961 года и Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам от 22 января 1993 года (Минская Конвенция) согласно которой нотариальные акты не подлежат процедуре специального удостоверения по установленной форме скрепленного гербовой печатью. Для получения государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан» (далее – Услуга) согласно стандарту № 219  Вам необходимо обратится во фронт-офисы госкорпорации либо Вашему уполномоченному представителю, со следующим перечнем документов:  1)    нотариально удостоверенная доверенность, в случае обращения представителя; 2)    заявление на проставление апостиля по установленной форме; 3)    документ, удостоверяющий личность представителя; 4)    документ, подлежащий апостилированию; 5)    документ, подтверждающий уплату в бюджет государственной пошлины; 6)    образец подписи и оттиска печати выданных документов другими государственными органами. За проставление апостиля на официальный документ, взимается государственная пошлина в размере 0,5 месячных расчетных показателей за каждый документ, на 2018 год установленный месячный расчетный показатель равен 2 405 тенге (две тысячи четыреста пять).  Срок оказания услуги составляет 2 рабочих дня с момента поступления документа к услугодателю (день приема не входит в срок оказания государственной услуги), при необходимости дополнительной проверки документов, срок оказания услуги продлевается не более чем на 30 (тридцать) календарных дней, с уведомлением услугополучателя в течение 2 (двух) рабочих дней с момента продления срока рассмотрения.  Документы подлежащие апостилированию принимаются по принципу территориальности Департаментами юстиции областей, городов Астаны и Алматы, в этой связи рекомендуем обратиться за получением услуг во фронт-офисы Департамента ЦОН г.Астана: •    Отдел №1 Есильского района (ул.  Мәңгілік ел 30); •    Отдел №2 Есильского района (ул. Сауран 7); •    Отдел №3 Алматинского района (ул. Достык 13); •    Отдел №4 Алматинского района (ул. Куйши Дина 29/1); •    Отдел №5 Алматинского района (ул. К.Сатпаева 25); •    Отдел № 6 Сарыаркинского района (ул. Сейфуллина 22); •    Отдел № 7 Сарыаркинского района (ул. С409  13); •    Отдел № 8 Сарыаркинского района (пр. Республики 43).  

12 апреля 2018, обращение от: Асет Бидайбеков

Вопрос: Добрый день. прошу мне подсказать. я взял в цоне оборотную ведомость пенсионных начислений. там указано что мне в месяц поступает 7878тг (в месяц получаю 47 000тг) какую справку потребовать с цона чтобы там было указано сумма поступления субсидии и за уходом ребенка до года?   Ответ: Уважаемый Асет Дилдабекович! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. В соответствии со статьей 23-2 Закона Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании» № 405 от 25 апреля 2003 года решением уполномоченного органа (филиалом АО «Государственный фонд социального страхования» по Жамбылской области) Вам назначена социальная выплата на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года в размере 52 528 тенге с 25.09.2017г. по 25.09.2018г.  В соответствии с п. 6 «Правил субсидирования обязательных пенсионных взносов получателям социальных выплат на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года из Государственного фонда социального страхования», утвержденных приказом Министра от 18 декабря 2014 года №330 (далее – Правила), размер ежемесячной бюджетной субсидии обязательных пенсионных взносов определяется как разница между суммой обязательных пенсионных взносов, исчисленных из среднемесячного размера дохода, учтенного в качестве объекта исчисления социальных отчислений, и суммой обязательных пенсионных взносов, удерживаемых из социальной выплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года из Фонда. Так, решением уполномоченного органа (Департамент Комитета труда, социальной защите и миграции по Жамбылской области) Вам установлен размер ежемесячной бюджетной субсидии обязательных пенсионных взносов в сумме 7878,96 тенге с 25.09.2017 по 25.09.2018г. С 01.04.2018г. решением Департамента КТСЗМ по Жамбылской области в соответствии с пп. 1 п. 18 Правил принято решение о приостановлении перечисления обязательных пенсионных взносов, подлежащих субсидированию по причине: «Выявление факта перечисления агентом 10% ОПВ с доходов получателей социальной выплаты по уходу до года из ГФСС». При этом, в соответствии с пунктом 19 Правил возобновление перечисления обязательных пенсионных взносов, подлежащих субсидированию, осуществляется на основании решения уполномоченного органа при представлении получателем социальной выплаты  на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года, не позднее даты достижения ребенком возраста одного года справки, подтверждающей факт потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года по форме, согласно приложению 9 к Правилам. Для получения информации о суммах социальной выплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года и суммах перечисления ежемесячной бюджетной субсидии обязательных пенсионных взносов, Вам необходимо получить «Справку о доходах за год» в отделении Государственной корпорации по месту жительства.  

16 апреля 2018, обращение от: Ботакоз Тушенова

Вопрос: Я Тушенова Ботакоз Жумартовна хотела выразить искреннюю признательность и сердечную благодарность сотрудникам филиала и руководителю Сулейменову Мухтару Полатбековичу за профессионализм и четкость выполнения обязательств, за индивидуальный подход к каждому клиенту. Желаю успехов в работе, дальнейшего процветания и побольше отзывчивых клиентов! Огромное спасибо филиалу г.Сатпаев, Карагандинская область "Центр обслуживания населения"!!!   Ответ: Уважаемая Ботакоз! Благодарим Вас за обращение в «Правительство для граждан» и положительный отзыв. Мы работаем для вас!   

0

За год мобильные группы
оказали 38 901 услугу

0

В секторе "Connection point"
оказано 10 078 337 услуг

0

За год мобильный ЦОН
оказал 544 753 услуги

0

За сегодняшний день
оказано 43815 услуг

Паспорта государственных услуг

Дата выхода на пенсию:  при дате рождения: