1. Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан 2. Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан 3 .Выдача водительских удостоверений 4. Государственная регистрация, учет и снятие с учета отдельных видов транспортных средств по идентификационному номеру транспортного средства, а также выдача свидетельств о регистрации транспортных средств и государственных регистрационных номерных знаков 5. Выдача иностранцам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Республике Казахстан 6. Формирование индивидуального идентификационного номера иностранцам и лицам без гражданства, временно пребывающим в Республике 7. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния 8. Присвоение или продление статуса кандаса 9. Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком 10. Назначение пенсионных выплат по возрасту 11. Назначение социальной выплаты на случай утраты трудоспособности 12. Назначение государственного социального пособия по случаю потери кормильца 13. Назначение единовременной выплаты на погребение.

1. Выдача водительских удостоверений 2. Регистрация лиц, ищущих работу 3. Регистрация брака посредством портала электронного правительства 4. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния 5. Назначение социальных выплат и пособий в связи беременностью, родами и уходом за ребенком 6. Актуализация сведений в ИС ЗАГС 7. Выдача военных билетов или их дубликатов (временных удостоверений взамен военных билетов) офицерам, сержантам, солдатам запаса 8. Услуги по регистрации и вызову врача по прикрепленной медицинской организации 9. Регистрация и снятие по месту жительства 10. Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан 11. Выдача справок Министерства здравоохранения 12. Получение кредитной истории 13. Постановка на очередь на жилье, а также просмотр или постановка на очередь на получение земельного участка под индивидуальное жилищное строительство (10 соток) 14. Формирование индивидуального идентификационного номера иностранцам и лицам без гражданства, временно пребывающим в Республике Казахстан 15. Выдача дубликатов документов об образовании 16. Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних 17. Тестирование государственных служащих, претендентов на занятие вакантной административной государственной должности и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу 18. Получение электронной цифровой подписи физическому лицу 19. Сведения о совершении лицом административного правонарушения 20. Первичная регистрация транспортных средств, приобретенных у официальных дилеров на территории Республики Казахстан 21.Подача электронного заявления на получение технического паспорта объектов недвижимости 22. Уведомление об изменении руководителя 23. Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя 24. Постановка и снятие с воинского учета военнообязанных и призывников 25. Сервис получения информации о назначении пособий и пенсионных выплат 26. Получение справки о подтверждении инвалидности 27. Назначение социальной выплаты на случай потери работы 28. Регистрация в БМГ 29. Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости 30. Выдача справок по опеке и попечительству 31. Уведомление о государственной регистрации смерти 32. Присвоение или продление статуса кандаса 33. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов 34. Назначение единовременной выплаты на погребение 35. Предоставление сведений об отсутствии (наличии) недвижимого имущества 36. Сведения о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимость 37. Переоформление лицензии 38. Предоставление отсрочки от призыва 39. Мои разрешительные документы 40. Выдача разрешения на хранение, хранение и ношение гражданского оружия и патронов к нему физическим лицам 41. Выдача или продление справки иностранцу или лицу без гражданства о соответствии его квалификации для самостоятельного трудоустройства 42. Представление сведений об отсутствии (наличии) задолженности, учет по которым ведется в органах государственных доходов 43. Арест банковского счета 44. Проведение зачетов и возвратов налогов, платежей в бюджет, пени, штрафов 45. Назначение пенсий 46. Смена банковского счета

1. Бронирование очереди в ЦОН 2. Проверка документов ЦОН (статус) 3. Перечень документов государственных услуг посредством смс 1414 4. Получение справки (Предоставление сведений с Центра психического здоровья "Психиатрия") 5. Получение справки с наркодиспансера (Предоставление сведений с Центра психического здоровья "Наркология").

Вы можете получить готовые документы у оператора зоны выдачи в ЦОНе, где подавали заявление. Для удобства клиентов, предусмотрены следующие способы получения: 1. Личная явка. Забрать документы можно в ЦОНе, где вы подавали заявление, у оператора зоны выдачи. Выдача документов осуществляется путем подтверждения вашей личности с помощью Карты гражданина Республики Казахстан (КДП). Рекомендуем иметь при себе цифровой документ или оригинал удостоверение личности. 2. Доставка через сервисы Яндекс. При подаче заявки у вас есть возможность заказать доставку документов на дом через сервисы Яндекс. Уточните условия и стоимость доставки у оператора. 3. Получение через постаматы. В ряде регионов доступна опция получения готовых документов через постаматы, в зонах 24/7. Для этого потребуется пройти идентификацию и следовать инструкциям на экране постамата.

Если вы не можете лично посетить ЦОН, у вас есть несколько альтернативных способов получения услуг: 1. Персональный менеджер ЦОН Вы можете заказать услугу с выездом на дом. Для этого подайте заявку на сайте Госкорпорации gov4c.kz (https://gov4c.kz/ru/services/vyezd-na-dompersonalnogo-menedzhera/) или позвонив по номеру 1414. 2. Онлайн портал электронного правительства Зарегистрируйтесь на Портале (http://www.Egov.kz) и следуйте инструкциям для получения нужной услуги. 3. Льготные категории Люди с 1 или 2 группой инвалидности и ветераны ВОВ могут вызвать специалистов ЦОН на дом, позвонив по номеру 1414. 4. Доверенность на представителя Вы можете оформить нотариально заверенную доверенность на другое лицо, которое сможет подать документы и получить услугу от вашего имени. 5. Мобильное приложение «Egov mobile» Скачайте приложение на свой смартфон через [App Store] (https://apps.apple.com/kz/app/egov-mobile/id1476128 386) или [Google Play] (https://play.google.com/store/apps/details? id=kz.mobile.mgov). 6. Приложения банков второго уровня В приложениях банков второго уровня выберите нужную услугу в разделе «Госуслуги» и следуйте инструкциям для подачи заявки. 7. Видеозвонок оператору. Получите государственные услуги через видеозвонок в мобильных приложениях «EgovMobile» и «ЦОН» Google Play (https://play.google.com/store/apps/details? id=kz.gov4c.citizen&hl=ru) и App Store (https://apps.apple.com/kz/app/%D1%86%D0%BE %D0%BD/id1599591738

Да, в настоящее время оформление куплипродажи недвижимости возможно в Центрах обслуживания населения (ЦОН). Для этого обе стороны сделки должны обратиться в ЦОН по местонахождению недвижимости, как с готовым договором купли-продажи, так и без него. Специалист Госкорпорации поможет составить договор, эта услуга предоставляется на платной основе.

Переезд со старого адреса по пр. Туран, 37/9 связан с тем, что условия арендодателя не удовлетворяли потребностям Госкорпорации. Так, как при равных условиях арендодатель не производил ремонтов или других изменений в лучшую сторону, в т.ч. для удобств для маломобильных граждан населения (далее – ММГН), соответствующие требованиям корпоративного стандарта. Для удобства населения было найдено помещение в районе, расположенном недалеко от предыдущего фронт-офиса. При выборе помещения учтено месторасположение (локация) здания в плане равно удаленности к большей части левобережья, удобная транспортная инфраструктура, близкое расположение остановок и наличие маршрутных линий городского транспорта для населения передвигающихся на автобусах. Посещение ЦОНа стало удобно для ММГН. Кроме этого, настоящим арендодателем при проведении ремонтных работ были учтены все требования корпоративного стандарта Госкорпорации, также была предоставлена офисная мебель, в стоимость аренды включены услуги клининга и безопасности. Количество парковочных мест спереди и сзади здания около 40 мест, внутренняя парковка включает до 50 мест, вдоль улицы парковочных местах «карманах» ещё 13 мест, итого здание имеет более 100 парковочных мест.

Возврат государственной пошлины производится на основании заявления физического (или юридического лица) поданного в письменной (бумажной и (или) электронной форме) с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств при наличии квитанции об оплате: 1) излишне оплаченной суммы - при подтверждении оказанной государственной услуги; 2) неиспользованной суммы - при подтверждении неполучения государственной услуги.

В соответствии с пунктом 82 Постановления Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2021 года № 305 «Об утверждении требований к организации антитеррористической защиты объектов, уязвимых в террористическом отношении» видеоинформация для последующего анализа событий должна храниться не менее 30 суток. Дополнительно сообщаем, что в рамках пункта 3.14 Технической спецификации Договора о государственных закупках услуга № 44 от 17 января 2024 года между Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан и Госкорпорацией обеспечивается функционирование системы видеонаблюдения и хранение видеозаписи наблюдения не более одного месяца. В связи вышеизложенным Госкорпорация не имеет возможность предоставить видео записи с камер видеонаблюдения за указанный период.

Во внутренних нормативных документах Госкорпорации и в Правилах оказания государственных услуг предусмотрены меры по оказанию услуг лицам с ограниченными возможностями в передвижении и инвалидов. Так, в каждом ЦОН имеется минимум одно рабочее место для лиц с ограниченными возможностями, где данная категория лиц может обслуживаться в приоритетном порядке. А также услуги могут оказываться удаленно, посредством звонка на 1414 и сопровождении видеооператора.

Согласно подпункта 3) пункта 5.2. Кодекса деловой этики работников некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан», №01-01- 02/04 от 21 октября 2020 года работникам необходимо придерживаться правил культуры ведения переговоров, в том числе телефонных. Деловые переговоры должны вестись в спокойном, вежливом тоне. А также не должны допускать по отношению к другим работникам необоснованных обвинений, фактов грубости, унижения человеческого достоинства, бестактности. Правила внешнего вида для женщин – работников, непосредственно участвующих в процессе оказания государственных услуг: белый верх (белая рубашка с воротником), галстук с логотипом Госкорпорации, темный низ (брюки либо юбка офисной длины – черного, темно-синего цвета), классическая обувь, волосы должны быть собраны. В холодное время года допускается ношение жакетов и свитеров (черного, темносинего цвета). Правила внешнего вида для мужчин – работников, непосредственно участвующих в процессе оказания государственных услуг: строгий деловой костюм (черного, темно-синего цвета), рубашка (белого цвета), галстук, зажим для галстука с логотипом Госкорпорации, классическая обувь. В жаркое время года допускаются рубашки с коротким рукавом

Услугодателем по подвиду государственной услуги «Выдача видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в Республике Казахстан» являются территориальные органы полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан. Услуга оказывается на платной основе в бумажной форме. Заявление можно подать через Государственную корпорацию. Однако, по вопросу выдачи паспорта гражданину Российской Федерации, Вам необходимо обращаться в Посольство Российской Федерации в Республике Казахстан.

В соответствии с приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 30 марта 2020 года № 267 услуга «выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» принимается в Центрах обслуживания населения, оказывается сотрудниками Миграционной полиции, а выдача готовых результатов в ЦОН осуществляется сотрудниками Госкорпорации.

Время ожидания в очереди и время обслуживания услугополучателей в ООН регламентировано Правилами оказания государственных услуг, в каждой из которых строго прописан бизнеспроцесс оказания государственных услуг.

Срок действия регистрационного свидетельства выпущенного на удостоверение личности, содержащее микросхему или носитель ключевой информации, составляет три года с момента его выдачи. Срок действия регистрационного свидетельства, выпущенного на средства вычислительной техники, электронный носитель или мобильное приложение, составляет один год с момента его выдачи. Исключением является регистрационное свидетельство, выпущенное по шаблону "информационная система физического лица" или "информационная система юридического лица", срок действия которого составляет три года.

Регистрационные свидетельства выдаются по следующим шаблонам: 1) Для физических лиц: - физическое лицо; - облачная ЭЦП; - SSL физического лица; - информационная система физического лица. 2) Для юридических лиц или совместного предпринимательства: - первый руководитель или уполномоченное лицо совместного предпринимательства; - сотрудник с правом подписи; - сотрудник организации; - участник информационной системы "Казначейство – Клиент"; - SSL юридического лица; - информационная система юридического лица

Прием документов в ЦОНе на получение государственной услуги «Формирование и корректировка индивидуального идентификационного номера иностранцам и лицам без гражданства, временно пребывающим в Республике Казахстан» осуществляется при личном обращении услугополучателя (за детей и граждан, признанных судом недееспособными, их законных представителей (родителей, опекунов, попечителей) с предоставлением документов, подтверждающих полномочия на представительство). Только осуществление корректировки ИИН возможно получить при обращении представителя по нотариально удостоверенной доверенности, в случае обращения представителя услугополучателя.

Банкротами могут быть признаны граждане, которые не в состоянии погасить накопившуюся задолженность. Процедурами объявления банкротства являются: - внесудебное банкротство; - судебное банкротство; - восстановление платежеспособности. Согласно утвержденным правилам государственной услуги "Применение процедуры внесудебного банкротства" от 28 февраля 2023 года № 218 (далее - правила) прием заявления и выдача результата осуществляются: 1) через Государственную корпорацию; 2) посредством веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz; 3) посредством веб-приложения интернет-ресурса уполномоченного органа. При обращении В Государственную корпорацию предоставляется следующий пакет документов: 1) Заявление должника о применении процедуры внесудебного банкротства согласно приложению 2 правил; 2) список кредиторов с указанием их наименования, суммы задолженности, места нахождения согласно приложению к Заявлению, утвержденного приложением 2 правил; 3) копия документа, подтверждающего принятие услугополучателем мер по проведению урегулирования и (или) взыскания задолженности по договору банковского займа и (или) договору о предоставлении микрокредита

Каждый гражданин Республики Казахстан имеет возможность добровольно установить запрет на оформление кредитов и микрозаймов. Для этого необходимо подать заявку в мобильном приложении eGov mobile либо на портале eGov.kz. Подать заявку на сервис может только сам гражданин. Таким образом, получение запрета на оформление кредитов и микрозаймов по обращениям либо через отделы по обслуживанию населения не осуществляется. Запрет на оформление кредитов и микрозаймов устанавливается на 6 месяцев и по истечению срока снимается автоматически. Также можно снять эти ограничения в любое время, подав заявку, только уже на досрочное прекращение оказание услуги добровольного отказа от получения банковских займов. Сервис добровольного отказа от получения займов доступен в мобильном приложении eGov mobile на главной странице, в разделе «Популярные услуги». Аналогичную услугу также можно получить на портале eGov.kz в разделе «Гражданам» - «Таможня и налоги» - «Экономика и финансы». При этом, необходимо учитывать следующее: - сервис максимально ограничивает возможность оформления кредита третьими лицами, оповещая финансовые организации о запрете гражданина на оформление займа, но полностью не гарантирует невыдачу займа; - финансовые организации, в которых у физического лица имеются неисполненные обязательства/действующий займ, при запросе информации о нем, будут получать дополнительно информацию о том, что данное физическое лицо ограничило доступ к своим данным для оформления новых займов; - решение о выдаче займа принимается кредитором самостоятельно и на свое усмотрение; детализацию по запрошенным заявкам на кредитование пользователь может увидеть в личном кабинете на сайте Первого кредитного бюро www.1cb.kz.

Во всех фронт-офисах размещены QR коды обратной связи, где клиенты могут оставить отзыв негативного/положительного характера с прикрепление м фото и видео материалов. После направления отзыва ответственными работниками будет установлена связь и помощь в решении проблемного вопроса